Meningkatkan Efisiensi Sekolah dan Universitas dengan Menggunakan Channel Obrolan atau Chat

Di era digital yang terus berkembang, teknologi semakin menjadi bagian penting dari berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia pendidikan. Pendidikan formal saat ini sudah mulai terbiasa dengan mekanisme online dan offline atau yang dikenal dengan blended learning guna menjaga kualitas pendidikan yang diterima oleh para pelajar. Universitas dan lembaga pendidikan juga telah mulai menggunakan berbagai teknologi untuk meningkatkan manajemen dan pengalaman belajar siswa. 

Selain memberikan manfaat besar dalam hal efisiensi layanan, penggunaan chat juga memberikan peluang untuk menerapkan chat marketing dalam lingkungan pendidikan. Chat marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan platform obrolan seperti WhatsApp, Line, atau Facebook Messenger untuk berinteraksi dengan calon siswa, mahasiswa, dan orang tua potensial. 

Dengan adopsi chat marketing, sekolah dan universitas dapat meningkatkan efisiensi pemasaran, mencapai audiens yang lebih luas, dan mengoptimalkan proses penerimaan siswa baru. 

Sekolah dan universitas juga telah melihat banyak manfaat dari penggunaan teknologi chat ini, selain meningkatkan interaksi antara siswa dan orang tua, juga meningkatkan efisiensi operasi, dan meningkatkan pengelolaan akademik secara keseluruhan. Untuk meningkatkan produktivitas di institusi pendidikan, berikut adalah beberapa cara penggunaan chat:

  • Komunikasi Langsung dengan Siswa dan Orang Tua

Universitas dan lembaga pendidikan dapat berkomunikasi secara langsung dengan orang tua dan siswa melalui teknologi chat. Informasi penting, pengumuman, dan pengingat tentang acara akademik dapat dikirim dengan cepat melalui pesan instan. Hal ini membantu mencegah keterlambatan atau ketidaktahuan tentang informasi penting yang dapat mempengaruhi proses belajar-mengajar. 

  • Penggunaan Chatbot Untuk Meningkatkan Layanan

Institusi pendidikan dapat menggunakan chat untuk mengotomatisasi banyak tugas administratif. Chatbot dapat memberikan jawaban otomatis atas pertanyaan-pertanyaan umum seputar pendaftaran, jadwal kuliah, biaya kuliah, dan lain-lain. 

Dengan adanya chatbot, proses penerimaan siswa baru dan pertanyaan rutin dapat diotomatisasi, membebaskan waktu dan upaya staf pemasaran untuk fokus pada tugas-tugas strategis lainnya.

  • Meningkatkan Keterlibatan Melalui WhatsApp Broadcast

Chat marketing juga memungkinkan pengiriman WhatsApp blast kepada calon siswa dan mahasiswa yang personal secara tertarget sesuai dengan minat mereka. Dengan fitur broadcast, sekolah dan universitas dapat menyampaikan informasi penting, pengumuman acara, atau penawaran khusus. Pesan broadcast dapat diterima oleh banyak penerima sekaligus, memastikan informasi penting mencapai audiens yang relevan dengan cepat dan efisien.

Melalui Mimin, bahkan pesan broadcast dapat dibuat menjadi semakin relevan dengan fitur segmentasi yang membantu pihak universitas atau sekolah dapat mengirimkan pesan kepada grup tertentu atau angkatan tertentu dengan lebih mudah.

Komunikasi yang personal ini membantu membangun hubungan yang lebih dekat dengan calon siswa dan mahasiswa, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

  • Pengingat Pembayaran Secara Otomatis

Institusi pendidikan dapat memanfaatkan teknologi chat untuk mengotomatisasi pengingat pembayaran yang sebelumnya dilakukan secara manual. Orang tua dan siswa akan menerima pesan langsung melalui platform chat tentang jatuh tempo pembayaran atau tagihan yang harus dibayar melalui fitur pengingat otomatis. Fitur ini memastikan bahwa orang tua dan siswa selalu diberitahu tentang kewajiban keuangan mereka.

Banyak orang tua yang sering kesulitan mengingat tanggal jatuh tempo karena terlalu sibuk. Dengan pengingat otomatis, mereka dapat fokus pada proses pembayaran dan menghindari keterlambatan dengan mendapatkan pemberitahuan tepat waktu. 

Pengingat otomatis juga membantu sekolah mengelola dana mereka dengan lebih baik. Karena pesan otomatis dapat dikirimkan secara bersamaan, tim administrasi tidak perlu mengirimkan pengingat pembayaran secara manual ke setiap orang tua atau siswa. Ini menghemat waktu dan sumber daya yang dapat dialokasikan untuk tujuan lain yang lebih rasional.

  • Analisa Kinerja Kampanye Pemasaran

Melalui chat marketing, sekolah dan universitas dapat melacak kinerja kampanye pemasaran dengan lebih efektif. Di dalam platformnya, disediakan analitik dan data mengenai tingkat keterlibatan, respons, dan interaksi dengan calon siswa dan mahasiswa. Informasi ini membantu tim pemasaran untuk mengevaluasi efektivitas kampanye dan mengoptimalkan strategi pemasaran yang lebih baik di masa depan.

Dalam kesimpulannya, chat adalah alat yang efektif dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pemasaran di lingkungan pendidikan. Melalui komunikasi personal, penggunaan chatbot, broadcast pesan, analitik, dan interaksi dengan orang tua, chat marketing juga membawa manfaat besar dalam meningkatkan keterlibatan, mencapai audiens yang lebih luas, dan meningkatkan pengalaman calon siswa dan mahasiswa.

Dengan memanfaatkan teknologi chat, sekolah dan universitas dapat terus berinovasi dalam upaya mendekatkan diri dengan calon siswa dan memperkuat posisi mereka dalam industri pendidikan. 

Diskusikan bersama Mimin mengenai solusi chat marketing yang dapat diintegrasikan dengan sistem CRM sekolah untuk meningkatkan efisiensi dan juga layanan yang terbaik kepada siswa dan orang tua. Informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami.

TENTANG MIMIN

Mimin adalah platform chat commerce yang memiliki banyak fitur untuk mendukung kemudahan komunikasi perusahaan dengan pelanggan yang terjalin dari penggunaan channel obrolan/chat, private message di social media (Facebook, Twitter, Instagram) untuk kemudahan dalam proses transaksi bisnis. 

Mimin dapat digunakan oleh semua jenis bisnis baik UMKM, Retail maupun B2B sekala besar lainnya. Dengan penggunaan Mimin, perusahaan dapat menyimpan semua akses informasi pelanggan mulai dari proses negosiasi, pemesanan, pelacakan hingga barang diterima oleh pelanggan. Mimin juga dapat melakukan automasi marketing campaign yang lebih tertarget untuk membantu meningkatkan penjualan atau performa bisnis.

 

Ketahui lebih lanjut mengenai Mimin dengan menghubungi kontak di bawah ini:

Mimin

PT. Admin Pintar Kita

Graha Charis Siem

Jl. Tanah Abang 5 No. 21, Central Jakarta

Phone: +62 81382650221

Email: halo@mimin.io

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Mimin - Excellent Customer Experience with AI Technology