Definisi dan Cara Kerja Marketing Automation

Definisi Marketing Automation

Marketing automation mengacu pada penggunaan platform dan teknologi yang dirancang untuk departemen pemasaran agar dapat memasarkan secara lebih efektif di berbagai saluran secara online dan mengotomatiskan tugas yang berulang secara rutin dalam program pemasaran. 

Bagaimana Proses Marketing Automation Berlangsung?

Proses marketing automation melibatkan pengumpulan data secara otomatis dari berbagai interaksi seperti melalui chat ke pelanggan menggunakan data tersebut untuk mempersingkat proses segmentasi dalam menentukan target audiens yang tepat.

  • Segmentasi Audiens

Data yang terkumpul digunakan untuk mengidentifikasi dan mengelompokkan pelanggan ke dalam segmen yang relevan. Ini memungkinkan tim marketing untuk membuat pesan yang lebih terfokus sesuai dengan karakteristik masing-masing segmen.

  • Perancangan Pesan 

Tim marketing dapat merancang pesan-pesan pemasaran yang relevan dan personal untuk setiap segmen audiens.

  • Otomatisasi Pengiriman Pesan

Pengiriman pesan otomatis diatur berdasarkan jadwal yang ditentukan berdasarkan trigger tertentu melalui chat  yang dijadwalkan sesuai dengan waktu yang optimal.

  • Penelusuran informasi

Selama kampanye, perilaku pelanggan dapat dilacak. Ini mencakup respons terhadap pesan, klik tautan, pembelian, dan aktivitas lainnya yang memberikan wawasan tentang minat dan preferensi pelanggan.

  • Analisis untuk meningkatkan strategi

Data hasil kampanye dapat dianalisa untuk mengukur keberhasilan dan mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan. Tim marketing dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan strategi pemasaran selanjutnya.

Manfaat marketing automation bagi solusi bisnis

Marketing automation memungkinkan tim marketing untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan komunikasi dengan klien, mengelola alur kerja yang kompleks, melakukan segmentasi audiens, dan melacak perilaku pelanggan. Teknologi yang mendasari otomatisasi pemasaran membuat tugas-tugas ini menjadi lebih cepat, lebih sederhana, dan lebih efisien dalam pelaksanaannya.

Tujuan Utama dari marketing automation adalah mengotomatiskan tugas yang rutin dalam program pemasaran, memungkinkan tim marketing untuk fokus pada strategi kreatif dan interaksi dengan pelanggan.

Keunggulan dari Marketing Automation

Marketing Automation dapat membantu bisnis untuk berinteraksi, mendengarkan, mempelajari, dan meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan secara alami melalui chat. Ini juga dapat membantu mengidentifikasi audiens, merancang isi pesan yang tepat, dan secara langsung  membuat tindakan berdasarkan jadwal dan perilaku pelanggan. 

Secara singkat, marketing automation adalah teknologi yang mengotomatiskan proses dan program pemasaran. Ini membantu perusahaan untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi sebagian besar tugas yang memakan waktu dalam pekerjaan pemasaran dan penjualan.

Dengan fitur yang ada di Mimin, marketing automation ini dapat dilakukan dengan mudah agar perusahaan dapat berkomunikasi secara personal, relevan dan otomatis untuk memastikan mereka tetap terhubung dengan pelanggan secara lebih baik lagi.

Hubungi Mimin disini untuk mendiskusikan bagaimana fitur Mimin dapat membantu bisnis agar bisa menjalankan strategi marketing lebih efektif dan efisien.

TENTANG MIMIN

Mimin adalah platform chat commerce yang memiliki banyak fitur untuk mendukung kemudahan komunikasi perusahaan dengan pelanggan yang terjalin dari penggunaan channel obrolan/chat, private message di social media (Facebook, Twitter, Instagram) untuk kemudahan dalam proses transaksi bisnis. 

Mimin dapat digunakan oleh semua jenis bisnis baik UMKM, Retail maupun B2B skala besar lainnya. Dengan penggunaan Mimin, perusahaan dapat menyimpan semua akses informasi pelanggan mulai dari proses negosiasi, pemesanan, pelacakan hingga barang diterima oleh pelanggan. Mimin juga dapat melakukan automasi marketing campaign yang lebih tertarget untuk membantu meningkatkan penjualan atau performa bisnis.

Ketahui lebih lanjut mengenai Mimin dengan menghubungi kontak di bawah ini:

Mimin

PT. Admin Pintar Kita

Graha Charis Siem

Jl. Tanah Abang 5 No. 21, Central Jakarta

Phone: +62 817 9999 350

Email: halo@mimin.io

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Mimin - Excellent Customer Experience with AI Technology