Pentingnya Membangun Data Pelanggan Untuk Kelangsungan Usaha

Di era digital saat ini, bisnis semakin memanfaatkan data pelanggan untuk meningkatkan operasional mereka dan memastikan kelangsungan bisnis. Data pelanggan memainkan peran penting dalam memahami perilaku, preferensi, dan kebutuhan konsumen. Tentunya, menciptakan pengembangan strategi pemasaran yang personal dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Data pelanggan mencakup berbagai informasi, termasuk detail demografis, riwayat pembelian, perilaku penelusuran, dan umpan balik.

Dengan menganalisis data ini, memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan produk dan layanan guna memenuhi kebutuhan yang spesifik dari para pelanggan.

Menurut studi yang dilakukan oleh McKinsey, perusahaan yang menggunakan data pelanggan untuk personalisasi pemasaran dapat meningkatkan konversi penjualan hingga 20%.

Sehingga bisa dikatakan bahwa data pelanggan adalah salah satu indikator yang cukup penting bagi keberlangsungan bisnis. Banyak bisnis yang mengalami kesulitan dalam mendistribusikan produk dan layanan yang ditawarkan, karena adanya ketidaksiapan dalam pasar yang akan dituju.

Dalam hal ini, Mimin dapat membantu bisnis untuk bisa melakukan segmentasi audiens yang menerima WhatsApp Blast dengan lebih terperinci dan lebih tertarget. Bisnis dapat memfilter berdasarkan lokasi, gender dan nominal pembelian sebelumnya yang dapat digabungkan dengan pemberian promo guna meningkatkan konversi yang lebih baik.

Misalnya, sebuah bisnis ritel dapat memanfaatkan fitur chat campaign Mimin untuk mengirimkan pesan relevan, memberikan promosi yang ditargetkan dan pembaruan produk ke segmen pelanggan tertentu. Pendekatan yang dipersonalisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas komunikasi dan mendorong konversi penjualan yang lebih tinggi

Chat campaign, bisnis dapat mengirimkan pesan promosi atau informasi secara terjadwal sesuai dengan target audiens, sehingga campaign yang dijalankan lebih efektif dan memiliki tingkat konversi yang lebih baik. Selain itu, bisnis dapat mengirimkan pesan broadcast yang tepat sasaran dan personal kepada pelanggan potensial, meningkatkan jumlah konversi, dan memperluas jangkauan bisnis.

Hubungi Mimin disini untuk membantu membangun data pelanggan dengan lebih efisien dan memperluas jangkauan bisnis Anda. 

TENTANG MIMIN

Mimin adalah platform yang membantu bisnis menciptakan conversational customer journey dengan Artificial Intelligence. Dengan Mimin, pelaku usaha dapat dengan mudah membangun chat journey dan menciptakan customer experience yang baik bagi pelanggan.

Aplikasi yang dapat dihasilkan, adalah antara lain, kemudahan untuk menjalankan chat commerce, chat campaign, customer automation, omnichannel inbox, dan chatbot berbasis Generative-AI. 

Dengan Mimin, pelaku usaha dapat memberikan pengalaman pelanggan yang unggul, memperkuat hubungan dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat.

Ketahui lebih lanjut mengenai Mimin dengan menghubungi kontak di bawah ini:

Mimin

PT. Admin Pintar Kita

Graha Charis Siem

Jl. Tanah Abang 5 No. 21, Central Jakarta

Phone: +62817 9999 350

Email: halo@mimin.io

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Mimin - Excellent Customer Experience with AI Technology