Drive Business Innovation with Smart Technology from Mimin
Technology has transformed the way businesses operate, interact with customers, and make decisions. In today’s hyper-connected world, customers expect fast, personalized, and seamless service. Yet behind those expectations, many businesses still rely on manual or fragmented systems that hinder service delivery. This is where Mimin comes in—a technology platform powered by AI and omnichannel capabilities […]
Mengapa Voice AI Akan Menjadi Standar Layanan Pelanggan di 2025
Memasuki tahun 2025, pelanggan makin menuntut layanan yang cepat, nyaman, dan terasa alami. Mereka tidak lagi sabar mengetik panjang atau menunggu balasan yang lambat. Studi PwC menyebutkan bahwa 50% konsumen kini menggunakan voice assistant untuk layanan pelanggan. Ini menunjukkan pergeseran preferensi dari mengetik ke berbicara langsung. Di sisi lain, bisnis dituntut memberikan layanan yang cepat, […]
