Chatbot Generative AI: Solusi WhatsApp Interaktif
Apa Itu Komunikasi Responsif? Komunikasi responsif adalah praktik di mana bisnis secara aktif terlibat dengan pelanggan dengan memberikan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan, permintaan, atau keluhan mereka. Berbeda dengan komunikasi satu arah yang hanya mengirimkan informasi tanpa mengharapkan respons langsung, komunikasi responsif bertujuan untuk memberikan panduan, edukasi, dan dukungan sehingga pelanggan merasa dihargai […]
Etika AI: Mengapa Penting bagi Bisnis dan Organisasi
Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi kecerdasan buatan (AI) telah berkembang pesat dan menjadi bagian integral dari berbagai bisnis dan organisasi. Namun demikian, banyak kasus di mana AI menghasilkan keputusan yang bias, melanggar privasi, atau bahkan berdampak negatif pada lingkungan. Sebagai contoh, pada tahun 2018, Amazon mendapat kecaman karena alat rekrutmen AI-nya mendiskriminasi perempuan dengan menurunkan […]