Peran AI Chatbot dalam Meningkatkan Brand Engagement
Mengapa Brand Engagement Itu Penting? Di era digital saat ini, keterlibatan merek merupakan indikator utama keberhasilan bisnis. Pelanggan yang secara aktif berinteraksi dengan merek cenderung lebih loyal dan memiliki Nilai Seumur Hidup Pelanggan (Customer Lifetime Value/CLV) yang lebih tinggi. Menurut laporan dari HubSpot, 90% pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian dari merek yang mereka ikuti di […]
Maksimalkan Data Driven Marketing dengan AI Chatbot yang Cerdas
Apa itu Data Driven Marketing? Pemasaran berbasis data, atau data-driven marketing, adalah pendekatan yang mengoptimalkan komunikasi merek berdasarkan informasi pelanggan. Dengan memanfaatkan data, pemasar dapat memprediksi kebutuhan, keinginan, dan perilaku masa depan pelanggan, sehingga memungkinkan pengembangan strategi pemasaran yang dipersonalisasi untuk mencapai pengembalian investasi (ROI) yang lebih tinggi. Pentingnya pemasaran berbasis data terletak pada kemampuannya […]
