AI Chatbot untuk Event: Layanan Lebih Pintar, Pengalaman Lebih Baik
Menjelang hari-H, selalu sama. DM menumpuk. Orang bertanya di mana membeli tiket, bagaimana menuju lokasi, jam berapa pintu dibuka. Timmu sibuk mengurus sponsor, vendor, dan kekacauan menit terakhir—sambil tetap mencoba membalas semua pesan seperti, “Boleh bawa anak saya?”Terasa familiar? Kamu tidak sendiri. Menurut EventMB, 49% perencana event mengatakan tantangan terbesar mereka adalah menjaga komunikasi tetap […]
Optimalkan Pemesanan Hotel dengan WhatsApp Chatbot Cerdas
Bayangkan sebuah keluarga sedang mencari kamar hotel pukul 10 malam setelah seharian beraktivitas. Alih-alih menunggu di telepon atau menavigasi situs web yang lambat, mereka bisa melakukan pemesanan dan pembayaran kurang dari lima menit—hanya dengan mengobrol di WhatsApp. Tidak ada panggilan, tidak ada email, hanya percakapan yang lancar, sederhana, dan terasa personal. Menurut Meta, 66% orang […]
AI Chatbot di Industri Perjalanan: Mengapa Percakapan Cerdas Menjadi Masa Depan Agen Perjalanan
Bayangkan memesan perjalanan impian ke Eropa, hanya untuk penerbangan Anda dibatalkan beberapa jam sebelum keberangkatan. Anda terjebak di bandara, terus memeriksa inbox setiap lima detik, berharap ada kabar terbaru. Tingkat ketidakpastian dan stres seperti ini sudah sangat akrab bagi para pelancong masa kini—dan ini adalah momen di mana AI bisa membuat perbedaan besar. Pengalaman perjalanan […]
Masa Depan Customer Service adalah AI Chatbot
Pelanggan hari ini pastinya berbeda dengan pelanggan dari lima tahun yang lalu. Mereka lebih cepat, lebih mandiri, dan lebih terhubung secara digital. Mereka tidak ingin menunggu, tidak ingin mengulangi pertanyaan yang sama, dan mengharapkan pelayanan yang lancar dimanapun mereka berada. Dalam lanskap seperti ini, layanan pelanggan manual tidak lagi cukup. Masa depan telah tiba—dan ia […]
Dorong Inovasi Bisnis dengan Teknologi AI Cerdas dari Mimin
Teknologi telah mengubah cara bisnis beroperasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengambil keputusan. Di dunia yang serba terhubung, pelanggan mengharapkan layanan yang cepat, personal, dan tanpa hambatan. Namun, di balik ekspektasi itu, banyak bisnis yang masih mengandalkan sistem manual atau terpisah-pisah yang menyulitkan proses pelayanan. Di sinilah peran Mimin sebagai platform berbasis teknologi AI dan omnichannel […]
Maksimalkan Customer Experience dengan Teknologi AI dari Mimin
Saat perilaku konsumen semakin bergeser ke arah digital, pelanggan kini tidak lagi menilai bisnis hanya dari produk yang ditawarkan, tetapi dari pengalaman yang mereka rasakan dalam setiap interaksi. Inilah mengapa customer experience (CX) menjadi kunci utama untuk memenangkan hati pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang. Sayangnya, masih banyak bisnis yang belum memiliki sistem pelayanan yang […]
Teknologi Chatbot AI Mendorong Inovasi Layanan
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, kecepatan dan kualitas pelayanan menjadi pembeda utama. Pelanggan tidak lagi sekadar memilih produk terbaik, mereka juga mencari brand yang memberikan pengalaman paling efisien dan menyenangkan. Di sinilah teknologi Chatbot AI hadir sebagai elemen kunci dalam mendorong inovasi layanan pelanggan. Bersama Mimin, Anda bisa menghadirkan pelayanan modern yang cepat, […]
Chatbot WhatsApp sebagai Inovasi Pelayanan
Seorang pelanggan sedang dalam perjalanan ketika melihat produk menarik dari bisnis Anda. Ia membuka WhatsApp dan langsung mengirim pertanyaan, berharap mendapat jawaban cepat. Namun sayangnya, tidak ada respons yang segera datang. Dalam hitungan menit, minatnya menghilang dan kesempatan untuk melakukan penjualan pun terlewat begitu saja. Di era serba instan ini, pelanggan tidak ingin menunggu. Mereka […]
Menjangkau Lansia di Era Digital dengan AI Chatbot untuk Bisnis
Seiring percepatan transformasi digital, tidak semua kelompok usia mampu mengikuti perkembangan teknologi. Salah satu kelompok yang semakin tertinggal adalah lansia. Berdasarkan laporan World Bank Findex yang mencakup 136 negara, hanya 25% individu berusia 60 tahun ke atas yang akrab dengan penggunaan pembayaran digital. Ini menjadi sinyal serius bagi bisnis yang mengandalkan kanal digital untuk transaksi […]
Tetap Responsif Saat Promo Besar dengan Bantuan AI Chatbot
Promo besar seperti seasonal sale, Black Friday, Cyber Monday, atau cuci gudang pertengahan tahun adalah strategi efektif untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Namun, tantangan besar yang sering luput dari perhatian adalah lonjakan percakapan dari pelanggan. Menurut Comms100, jumlah chat yang diterima oleh setiap perwakilan layanan pelanggan meningkat rata-rata 43% selama kampanye besar. Jika tidak […]
