Transformasi Bisnis Digital lewat Chatbot AI
Dulu membangun hubungan dengan pelanggan berarti membuka toko fisik, menjawab telepon sepanjang hari, dan berharap pelanggan setia datang kembali. Tapi hari ini, dunia sudah berubah. Pelanggan kini mengandalkan layar kecil di tangan mereka—dan mereka menginginkan respons yang cepat, layanan yang cerdas, serta pengalaman yang mudah dan personal. Di titik inilah, transformasi bisnis digital tak lagi […]
Optimalkan WhatsApp Business dengan AI Chatbot
Setiap hari, pelanggan menghubungi bisnis melalui WhatsApp untuk bertanya, memesan, atau mencari solusi. Mereka ingin dilayani dengan cepat, tanpa harus menunggu balasan manual dari admin yang sedang kewalahan. Namun, di balik tingginya traffic masuk, banyak peluang yang justru terlewat karena sistem yang tidak efisien. Inilah momen ketika AI Chatbot dari Mimin mengambil alih dan membantu […]
Omnichannel dan AI untuk Pengalaman Pelanggan Terbaik
Bayangkan seorang pelanggan melihat produk Anda di Instagram, lalu mengajukan pertanyaan melalui WhatsApp, dan menyelesaikan pembayaran lewat website—semua dalam satu hari. Kini, perjalanan pelanggan tidak lagi linier. Mereka berpindah-pindah platform, mengharapkan respons cepat dan pengalaman yang konsisten. Sayangnya, banyak bisnis masih terjebak dalam sistem komunikasi yang terpisah-pisah, membuat proses ini terasa terputus dan membingungkan. Itulah […]
