3 Alasan WhatsApp Mulai Menggeser Website & Aplikasi di Dunia Ritel
Industri ritel sedang menghadapi kenyataan baru: pelanggan berubah lebih cepat, makin tidak sabar, dan ingin semuanya serba instan. Website sering lemot dibuka, aplikasi jarang di-download, dan email? Hampir tidak pernah disentuh. Akibatnya, banyak retailer kehilangan peluang penjualan hanya karena mereka tidak hadir di tempat yang benar-benar digunakan pelanggan setiap hari. Di tengah persaingan ketat dan […]
3 Kekuatan Agentic AI untuk Merevolusi Operasional Peak Season
Peak Season bukan sekadar lonjakan trafik—ini adalah stress test operasional besar-besaran yang mengungkap semua kelemahan sistem Anda. Volume pesanan melonjak dalam semalam, antrean customer support memanjang, forecasting jadi tidak akurat, dan dashboard tidak bisa refresh secepat perubahan terjadi. Di titik ini, otomatisasi tradisional—dengan aturan kaku dan alur tetap—tidak akan mampu mengejar ritme. Di sinilah Agentic […]
3 Cara AI Chatbot Membantu Logistik Bertahan dari Peak Season
Industri logistik adalah tulang punggung pertumbuhan e-commerce — tetapi kapasitasnya diuji habis-habisan saat peak season. Volume pengiriman bisa melonjak 2–5 kali lipat dari biasanya, menciptakan tekanan operasional yang dapat mengancam performa dan reputasi perusahaan logistik. SLA yang tertunda, pelacakan yang tidak real-time, hingga lonjakan komplain pelanggan menjadi risiko tak terhindarkan ketika permintaan memuncak. Di saat […]
3 Cara Hyper-personalization AI Chatbot Mengubah Pengalaman Perbankan
Masa depan perbankan bukanlah satu aplikasi baru — tetapi koneksi tanpa putus. AI Chatbot kini bukan lagi fitur tambahan; mereka sudah menjadi mesin strategis yang membentuk pengalaman nasabah modern. Bayangkan situasi Dio: Ini bukan semata kegagalan teknologi, tetapi kegagalan konteks dan empati. Faktanya, 52% nasabah bank masih tidak mendapatkan penyelesaian masalah secara tepat waktu, membuktikan […]
