Imlek merupakan momen penting yang dirayakan dengan penuh semangat oleh masyarakat, khususnya di tahun 2025. Selain berkumpul bersama keluarga, belanja menjadi salah satu aktivitas utama menjelang Imlek. Berdasarkan survei Statista, pengeluaran konsumen di Asia Tenggara meningkat hingga 40% selama musim liburan, termasuk Imlek.
Sebagian besar dana ini dialokasikan untuk membeli pakaian baru, yang dianggap membawa keberuntungan di tahun baru. Dengan tren belanja yang meningkat, terutama melalui platform digital, brand fashion memiliki peluang besar untuk memanfaatkan perilaku konsumen ini.
Dalam situasi ini, industri fashion perlu memanfaatkan momentum Imlek untuk meningkatkan penjualan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Salah satu cara efektif untuk melakukannya adalah dengan menggunakan AI Chatbot. Teknologi ini memungkinkan bisnis fashion untuk terhubung langsung dengan konsumen, memberikan layanan personal, dan mendukung proses belanja dengan lebih efisien.
Berikut adalah tiga cara utama AI Chatbot membantu brand fashion meningkatkan pengalaman pelanggan dan penjualan selama Imlek:
Memberikan Rekomendasi Produk yang Personal
AI Chatbot dapat mempelajari preferensi konsumen berdasarkan riwayat belanja dan data lainnya. Dengan informasi ini, AI chatbot dapat memberikan rekomendasi produk yang relevan, seperti pakaian dengan warna merah yang menjadi favorit selama Imlek.
Contohnya, pelanggan yang sering membeli pakaian formal akan mendapatkan saran untuk baju cheongsam atau kemeja bernuansa Imlek. Ini meningkatkan peluang konversi penjualan.
Mempermudah Proses Belanja Online
Dengan integrasi AI Chatbot di platform e-commerce atau media sosial seperti WhatsApp, konsumen dapat dengan mudah menanyakan ketersediaan produk, ukuran, atau harga secara real-time. AI Chatbot juga dapat membantu memproses pesanan dan pembayaran tanpa hambatan, sehingga mengurangi tingkat kerumitan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mengelola Promo dan Diskon Secara Efektif
Selama Imlek, banyak brand fashion menawarkan promo dan diskon khusus. AI Chatbot dapat digunakan untuk menginformasikan promo ini kepada pelanggan melalui pesan personal saat pelanggan sedang berkomunikasi dengan brand fashion tersebut.
Sebagai contoh, pelanggan yang bertanya tentang promo akan langsung diberikan informasi detail oleh chatbot, termasuk syarat dan ketentuan. Hal ini memastikan komunikasi yang relevan dan menghindari kesalahpahaman, sekaligus meningkatkan partisipasi dalam kampanye promosi.
Penggunaan AI Chatbot membuka peluang besar bagi industri fashion untuk memaksimalkan potensi penjualan selama Imlek. Dengan memberikan rekomendasi personal, mempermudah proses belanja, dan mengelola promo dengan lebih baik, brand fashion dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Bagi bisnis fashion yang ingin tetap relevan dan kompetitif di era digital, mempertimbangkan implementasi AI Chatbot adalah langkah strategis yang tak boleh diabaikan.
Hubungi Mimin disini untuk membantu bisnis anda dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan penjualan bisnis dengan AI Chatbot dari Mimin.
TENTANG MIMIN
Mimin adalah platform yang membantu bisnis menciptakan conversational customer journey dengan Artificial Intelligence. Dengan Mimin, pelaku usaha dapat dengan mudah membangun chat journey dan menciptakan customer experience yang baik bagi pelanggan.
Aplikasi yang dapat dihasilkan, adalah antara lain, kemudahan untuk menjalankan chat commerce, chat campaign, customer automation, omnichannel inbox, dan chatbot berbasis Generative-AI.
Dengan Mimin, pelaku usaha dapat memberikan pengalaman pelanggan yang unggul, memperkuat hubungan dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat.
Ketahui lebih lanjut mengenai Mimin dengan menghubungi kontak di bawah ini:
Mimin
PT. Admin Pintar Kita
Graha Charis Siem
Jl. Tanah Abang 5 No. 21, Central Jakarta
Phone: +62 856 0322 5212
Email: halo@mimin.io
